Program rozwoju kompetencji liderskich
dla Wykańczamy
pod Klucz

Poznaj szczegóły

O działaniach rozwojowych
dla marki Wykańczamy pod Klucz

Projekt „ABC Menedżera” to cykl mini-sesji szkoleniowych z elementami coachingu, skierowany do menedżerów zespołu firmy Wykańczamy pod Klucz.

Menedżerowie często sprawowali funkcję liderów krótko, w wyniku awansu ze swoich zespołów, co przekładało się na wyzwania w budowaniu autorytetu wśród pracowników.

Cel, które zostały przede mną postawiony, to rozwój kluczowych kompetencji menedżerskich, obejmujący w szczególności:

Delegowanie zadań.
Egzekwowanie realizacji celów zgodnie z oczekiwaniami.
Radzenie sobie z roszczeniami pracowników.
Udzielanie otwartej i motywującej informacji zwrotnej.
Efektywne zarządzanie czasem swoim i zespołu.
Usprawnienie procesów pracy w zespole oraz wzmocnienie pewności siebie menedżerów w relacjach z pracownikami.

Tematy oraz
wykorzystywane metody

Tematy realizowane w ramach programu:

/ Analiza i usprawnienie procesu obsługi klienta od podpisania umowy do rozliczenia projektu.
/ Techniki planowania i organizowania pracy zespołu.
/ Skuteczne delegowanie zadań i egzekwowanie realizacji celów.
/ Motywowanie pracowników i udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej.
/ Zarządzanie czasem i priorytetami w pracy własnej i zespołu.

Wykorzystywane przeze mnie metody:

/ Sesje strategiczne: 3-godzinne spotkanie, analiza procesu obsługi klienta, identyfikacja problemowych etapów i pomysłów na usprawnienia.
/ Cykl mini-sesji szkoleniowych: 2-godzinne spotkania grupowe co dwa tygodnie, połączone z zadaniami indywidualnymi między sesjami, co wspiera utrwalanie nowych nawyków.
/ Elementy coachingu: praca nad indywidualnymi kompetencjami menedżerskimi i obserwacja postępów w praktyce.

Zastosowana metodyka wykorzystywała zasady uczenia się osób dorosłych, zapewniając ciągłość procesu nauki oraz pogodzenie uczestnictwa w szkoleniu z wykonywaniem bieżących obowiązków.

Jakie były efekty moich działań?

Spójny obraz funkcji i ról menedżera w organizacji.
Rozwój umiejętności związanych z planowaniem, organizowaniem, kierowaniem i kontrolowaniem.
Znajomość technik planowania, delegowania, motywowania oraz udzielania informacji zwrotnej.
Większą pewność siebie w relacjach z pracownikami.
Usprawnienie procesów obsługi klienta i współpracy między zespołami.

Twoje wyzwania
zasługują na sprawdzone
i skuteczne rozwiązania

Porozmawiajmy o tym,
jak wspólnie możemy wzmocnić
potencjał Twojego biznesu

Kontakt